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La confiance au service de la performance

Expertise

La confiance est désormais objectivable, tangible, concrète et mesurable. Travailler sur la confiance permet de développer l'engagement, la responsabilisation, la fidélisation et la performance. Tribune de Pierre Winicki.
Contexte et enjeuLa confiance était jusqu’à présent perçue comme subjective, intangible, conceptuelle, non mesurable, souvent cantonnée à des formules incantatoires telles que « Faites-moi...
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